根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买西门子家电产品后按照如下规定享受保修服务。
1. 包修期定义
1.1 包修期开始日期(见附件1)
a)购机6个月内由西门子家电或其授权服务单位安装的电器产品,三包有效期自安装之日起计算。用户需要提供购买发票和安装服务单等凭证。
b)对于不符合a)款规定的,三包包修期自购买收货之日起计算。如果收货凭证遗失,按照购买发票日期顺延7日作为三包开始日期。如果收货凭证和购买发票同时遗失且不能提供有效信息,按照出厂日期顺延45日作为包修开始日期。
1.2 包修凭证
包修凭证包括有效收货凭证、购买发票、安装服务报告以及厂方指定的相关三包凭证。
2. 产品包修期
各类产品包修期如下,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。浙江省部分产品包修期参见地方性规定。
2.1 包修期
名称 三包有效期(年) 三包有效期(年) 主要部件名称
整机 主要部件